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Show En Qwest, los hispanos tienen un lugar especial Por: Libia González. Salt Lake City UT. odos juntos. En el edificio sede de Qwest, ubicado en el centro de Salt Lake City, los hispanos tienen un lugar especial. En el Departamento Bilingúe, Servicio de Atención al Cliente, tra- bajaban 150 personas, todas de origen hispano, exclusivamente para atender las necesidades de la comunidad hispana. | Las banderas de 22 países de Bl hispana decoran las paredes del Departamento Bilingúe de Qwest. EMpIEstoda de Qwest Las personas la comunidad. que ahí laboran son amables, atentas y afables. En sus rostros se refleja una amplia sonrisa cuando hablan con los clientes, a través de la línea telefónica. Es un verdadero “espíritu de servicio”. Mauricio Díaz de León, Manager del Departamento Bilingúe, expli- interesadas en resolver de habla cualquier La Diversidad y Beneficios Para Qwest es de suma importansostiene Mauricio Díaz de lo León: en Salt Lake “Nosotros tenemos varias organizaciones, donde trabajan personas de diferentes países hispanos. Estamos enfocados en la diversidad. Tenemos muchos beneficios sociales que nosotros les damos a los trabajadores que otras compañías no les ofrecen. Por ejemplo, el seguro médico familiar, becas de City, cuya única misión es ayudar a aquellas personas de habla hispana, meses realizamos un encuentro con ca: “Son 150 personas hispanas que tenemos trabajando en Qwest, in- cluidas las que están en entrenamiento. Estas personas trabajan atendiendo las llamadas telefónicas para ayudar y solucionar los proble- mas de los clientes hispanos”. En total son 330 los hispanos que trabajan para Qwest todos ei para servir a los empleados, como. una forma de acercamiento con ellos. - problema o clarificar alguna duda. cia la diversidad étnica, como lana estudios, salarios justos y, cada seis Recalca que sin los trabajadores hispanos “no se podría ayudar, en un cien por ciento, con el espíritu de servicio a nuestros clientes. A la par del crecimiento de la comunidad hispana también se ve el crecimiento del Departamento de Negocios de Qwest en los servicios que ofrece: teléfono residencia, teléfono celular e Internet”. Segunda Casa Carlos Rivera, es nacido en Perú, es casado con 3 hijos y su esposa Sonia está a la espera del 4 retoño, tiene 8 años laborando para Qwest: “Soy agente de servicio al cliente. Una de las cosas que mas valoro de este trabajo es la integridad, la honestidad y el buen trato al empleado. Esos son los valores que he rescatado en esta empresa que me ha dado la oportunidad de crecer. Entré a trabajar aquí sin mucho conocimiento de los servicios que Qwest ofrecía. Con el tiempo he aprendido como utilizar mejor la computadora, pero -más que todo es el progreso personal que he adquirido, lo que ha contribuido con el mejoramiento de mi nivel de vida. Este trabajo cumple con todos los requisitos para poder ser solvente económicamente y cubrir con todos los gastos de mi hogar. Amo a mi familia. Graciasa este trabajo, puedo cumplir con todas las necesidades de mi familia; VIVir con todas las comodidades y viajar”, asegura. Orgullo Hispano Gary Younger, Manager de Comunicaciones , aprovechó la oportunidad para manifestar su orgullo por tener tanta gente hispana trabajando para Qwest: “Reclutamos gente de mucho talento y calidad humana como la de Carlos Rivera, que es el reflejo de la educación y el entrenamiento que reciben nuestros empleados”. e Silvia Virginia Gremiger voluntaria Por: Angélica Hernández. odas las mañanas al inicio del año escolar Silvia Virginia Gremiger ayudaba a los estudiantes de la escuela Media Dixon en la cuidad de Provo. Ella vigilaba los pasillos asegurando que los estudiantes encontraran sus respectlvas clases y que entraran en las aulas. Silvia también contestaba las preguntas de los jóvenes nuevos y llamaba a los padres para recordarles de actividades. Cuando le preguntamos a Silvia porque decidió ayudar en la escuela donde asistía su hijo ella nos dijo: “Cuando hay oportunidad de servir, lo hacemos. Mi esposo, Jorge también ayudaba a vigilar los pasillos. Mi familia ha ayudado a limpiar parques, visita- grama “parent patrol ó patrulla de los padres.” “Creo que es importante que Ns personas latinas también quieran involucrarse en la sociedad.” Silvia dice que los hispanos son buenas personas, trabajadoras, responsables y que deben ayudar a mejorar el país en donde vivimos. “No debemos tener miedo. No seamos nosotros mismos que nos Silvia, Jorge Grenimger con su nieto Amulek, - do a los auxilios de ancianos, y visitado a los enfermos en los hospitales. Silvia cree que si los hijos «ven el ejemplo de sus padres ellos tendrán el deseo de servir y llegarán a ser buenos chicos.” “Es sumamente los niños poder importante para incluir servicio como parte de su persona. Es una forma de formar a nuestros hijos para que ellos puedan saber que hay que estudiar, trabajar y servir a otros.” Ella aprendió de esta oportunidad de servir cuando su hijo le entregó un volante de la escuela pidiendo a AMADA ¿de iialiato?. A A EE + UTA Es discriminamos. bueno que todos sepan que nosotros somos buenas personas.” “Hay que amar el país y pueblos donde vivimos. Hay que servir. Lo que hacemos se regresa a uno.” Para aprender como usted puede ayudar a su comunidad —_níquese con el Centro comu- de Volun- tarios marcando 2-1-1 y un repre- sentante le ayudará. - SUBANCO.Heros Su Banco. :801-626-2837 -3925 Wall Ave. E Ogden E Su Barco Redwood Ra. -801-524-8890 1635 S. Redwood Rd. | Salt Lake Cry Rose Park Smith" s 801-524-2680 1174W.600N. Salt Lake o. Suc 'UR URSASAAS _BILINGUES. West o 801-524-2262 35405. 2700 W. West Valley West Valley e | 801-524-4610 4643 S. 4000 W, West Valley 841 20. Miclvale] 801 -524-4708 159 W. Center St. .. o ! Provo | -801-370-4100 s Ll N. Freedom Blvd. de Provo a los padres que ayudaran con el pro- : United Way of Utah County. S! U : 1 RSAL $ o [le Miércoles 2 de Julio 6: 00 PM _MEr North State St. Orem. 801-225-8258 St. George: Smiths a -435-673-1091 20 N., Bluff St. e o ad oo on Cro Park ay sota mn.: E q Burley : 208-678-2291 102 W. Sh a a o a |
